Über Vivara/ CJ Wildbird Foods
Alle Tätigkeiten von Vivara/ CJ Wildbird Foods haben das Ziel, eine optimale Lebensumgebung für Garten- und Haustiere zu schaffen. Dies geschieht durch die Entwicklung hochwertiger und innovativer Produkte. So können wir sicher sein, dass sowohl Mensch als auch Tier Vorteile erfahren. Unsere Produkte vertreiben wir u.a. über (Zoo-) Fachhandel, Gartencenter und – last but not least – unsere eigenen Vivara-Shops (z.B. vivara.de und vivara.nl).

Per direkt sind wir für unsere deutschsprachigen Kunden (B2C) auf der Suche nach:
Kundenservice-Mitarbeiter (d/m/w) - 40 Stunden – Deutsch Muttersprachler

Auf Dich warten folgende Aufgaben:

  • Du nimmst Bestellungen auf (via Webshop, E-Mail und Telefon) und verarbeitest diese eigenständig
  • Du hast die Verantwortung für die sorgfältige Eingabe von Kundendaten
  • Du gibst adäquate Empfehlungen sowie Informationen rund um unsere Produkte
  • Du nutzt den direkten Kundenkontakt als “bindende” Maßnahme durch guten Service und Information: Up-Selling & Cross-Selling
  • Du sorgst für eine gute Abwicklung von Reklamationen: After-Sales (bei Fragen, Problemen und Beschwerden)

Was wir uns wünschen:

  • Erfahrungen im Kundenservice, Call-Center oder einer anderen kaufmännischen Umgebung
  • Sehr gute schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten in deutscher Sprache
  • Beherrschung der niederländischen Sprache ist von Vorteil
  • Affinität zur Verbesserung der Lebensumgebung von sowohl Mensch als auch Tier
  • Eigenständige, sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise mit starker Serviceorientierung
  • Positiv eingestellter und professioneller Teamplayer

Das bietet Vivara/CJ Wildbird Foods :

  • Abwechslungsreichen Job
  • Marktkonformes Gehalt und gute Arbeitsbedingungen
  • Arbeiten in einem motivierten Team in einer informellen Umgebung
  • Büro mitten in der Natur

Findest du Dich in der Beschreibung wieder? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung!

Sende uns bitte per E-Mail Deine vollständigen Unterlagen im PDF-Format an marjo.vandijk@vivara.nl.

Für weitere Informationen bezüglich dieser Stellenanzeige kannst Du dich vertrauensvoll via E-Mail angela.donders@vivara.nl an unsere Managerin aus dem Kundenservice wenden.